كيف تتفادى التقييم السلبى فى خمسات

 

تمهيد لا بد منه :
العديد جدًا من الباعة يبدأ مع خمسات , و هو لا يعرف مع من يتعامل .يظنها إحدى شركات الPTC ! , أو شركات الربح
من الرفع ,و يقومون بتقديم خدمات قد تبدو جيدة نوعًا ما أحيانًا ,و سيئة أحيانًا.
و يبدأون مشوارهم مع خمسات و الهدف فقط و تحقيق ال4$ , ثم ثاني 4$ و هكذا دواليك .
طبعا لا يخفى على خافي بأن الربح من خمسات يبدأ مع اول 4$ .

لكن مايجهله هؤولاء بأن خمسات على عكس المواقع الأخرى ,هي شركة تجارية ألكترونية ,و كل من يعمل فيها او بمصطلح ألكتروني  أدل كل من يسجل فيها و يقدم خدمات هو على علم بقوانين الموقع , و طريقة الربح منه.

أسباب التقييمات السلبية :

-عدم الاهتمام بالزبون , الكثير جدًا من الباعة لايعطي اية أهمية للزبون ,هدفه فقط كسب ال4$ ,و هذا خطأ فادح ,الخدمة تبدأ بأول رسالة من الزبون إلى غاية .... إتمام / أو إلغاء الخدمة ,و في كلتا الحالتين أنت المسيطر على الوضع إما أن  تعامل الزبون بكرم و تعتني به و تسلم الخدمة , أو العكس و يطلب منك إلغاء الخدمة و تجازى بتقييم سلبي نظير معاملتك له.
-تسليم الخدمة قبل تقديم اي شئ يذكر للزبون ,نعم هناك من يسلم الخدمة ,فقط عندما يطلب الزبون منه الخدمة ,يقوم بإرسال له المطلوب و يسلم الخدمة , و سأوضح لك المسألة أكثر:
مثلا مقدمي خدمات "المنتجات الرقمية " كالكتب الخاصة بالربح من النت , التصميم , التنمية البشرية ,البرامج بكل أنواعها ,القوالب المصممة مسبقًا ......الخ
بعد طلب الخدمة منه يقوم بإرسال الكتاب ,البرنامج ... الى العميل و يسلم الخدمة مباشرةً ,و يطلب من العميل ان يقييم الخدمة
ماذا في نظرك سيفعل نسبة 85% تقييم سلبي ,قم بتقديم له الكتاب في الرسالة الاولى التي ترد على طلبه ,ثم حبذا لو تضيف هدية قيمة و ترسلها للزبون ,فكما يقال : < الإنسان أسير الإحسان> ,و بالتالي ستكسب ثقته و تربح الزبون شخصه ,و تقييمه.
-سعر كبير و خدمة عادية , هناك من يقدم خدمات تكون ذات سعر عالي يفوق الخدمة نفسها ,و عند طلب الزبون الخدمة يجد بأن الخدمة أقل من ثمنها و تفتقد للكثير من الجودة ,و هذا حال الكثير من الباعة خصوصًا المبتدئين أخلص نيتك لله و اعطي لكل شئ حقه.

نصائح مختصرة :
-عامل الزبون كما تحب ان تعامل كمشتري .
-قدم للزبون قيمة فعلية تفوق سعر الخدمة أضعافًا .
-عامل الزبون و هدفك ان يكون راضي ,فذلك مهم جدًا,ستكسب ثقة الزبون و التقييم .
-لاتبخل على الزبون بتقديم له دعم مجاني لفترة معينة ك : يوم /يومان ...الخ ,فذلك يجعله يشعر بأنك تريد كسب شخصه
و ليس المال و بالتالي بدلا من تصيد عصفورًا ربما تصتاد سربًا من الحمام ,يعني بأنه قد يوصي أصدقائه عليك و تكون انت هو الكسبان في كل الحالات .

| تمنياتى أن يكون الموضوع مفيد لك |